MAMUJU — Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Biro Umum Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) terus didorong untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, transparansi, serta kecepatan dalam merespons aspirasi warga.
Upaya ini diwujudkan melalui kegiatan Sosialisasi dan Pemahaman Aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!).
Kegiatan tersebut digelar di Ruang Subbagian Umum dan Kepegawaian Biro Umum Pemprov Sulbar, Senin (31/8/2026). Melalui agenda ini, para ASN dibekali pemahaman teknis mengenai pengelolaan pengaduan masyarakat secara digital agar setiap laporan yang masuk dapat ditangani secara efektif dan transparan.
Langkah cepat Biro Umum Pemprov Sulbar ini mendapat apresiasi langsung dari Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian, dan Statistik (Kominfopers) Sulbar, Muhammad Ridwan Djafar, yang hadir bertindak sebagai narasumber.
Ridwan menilai, langkah Biro Umum sangat sejalan dengan visi dan misi Gubernur Sulbar, Suhardi Duka, dalam melahirkan pelayanan publik yang responsif serta berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat.
“Inisiatif positif yang dilakukan Biro Umum ini bisa menjadi contoh dan diikuti oleh seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lain di lingkup Pemprov Sulbar demi terciptanya tata kelola pemerintahan yang semakin terbuka,” pungkasnya. (Rls)
